Samenvatting
Het komt vaker voor dan je denkt: facturen die niet worden betaald. Hoe zorg je dat je wel krijgt waar je recht op hebt zonder de relatie te schaden?
Een goed debiteurenbeheer voorkomt veel problemen. Verstuur facturen tijdig, met duidelijke betaaltermijnen. Stuur na vervaldatum direct een vriendelijke herinnering. Wordt er niet betaald, bel dan persoonlijk. Soms is er een fout of is de factuur simpelweg vergeten.
Blijft betaling uit, stuur dan een tweede aanmaning met een korte termijn en meld eventuele rente. Pas daarna kun je een incassobureau of deurwaarder inschakelen. Wees consequent: laat zien dat je zakelijke afspraken nakomt. Tegelijkertijd kun je de relatie behouden door duidelijk en professioneel te communiceren.
Observatie
Debiteurenbeheer is onderdeel van ondernemen. Vroeg en consequent handelen is effectiever dan afwachten.